Учётные данные
Имя, e-mail, телефон, страна проживания. Используются для входа в личный кабинет, рассылки по курсам и связи куратора. Хранятся до полного удаления аккаунта.
Юридическая информация
Политика
конфиденциальности
Как Clipmoo собирает, хранит и использует данные участников. Простой текст без мелкого шрифта и скрытых условий.
Документ
«Мы отвечаем за каждый байт, который храним о вас».
v3
обновлено
Принципы обработки
Минимальность·
Определённость цели·
Согласие участника·
Хранение в РФ·
Право на удаление·
Раздел 01
Что мы собираем
Только то, что нужно для работы: имя, контакт и данные, которые вы сами нам передаёте в рамках курса или менторства.
При регистрации вы указываете полное имя, адрес электронной почты и номер телефона. Если вы записываетесь на менторство — дополнительно профессиональный профиль и краткое описание ваших задач, которые вы решаете прямо сейчас.
Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о доходах или геолокацию. Финансовые операции по оплате подписки обрабатывает платёжный провайдер — данные банковских карт на серверах Clipmoo не хранятся.
Категории данных
Три вида информации
Каждый тип данных имеет своё назначение и свой срок хранения — мы не смешиваем их в одну кучу.
Образовательная история
Пройденные курсы, баллы по материалам, записи сессий с ментором и заметки из раздела «Совет». Нужны только вам и вашему ментору — третьим лицам не передаются.
Технические метрики
Анонимизированные данные о взаимодействии: время на странице, устройство, версия браузера, IP-адрес (хранится 30 дней). Применяются лишь для аналитики нагрузки и безопасности.
Раздел 02
Использование cookies
Файлы cookie на Clipmoo делятся на две группы: необходимые для входа и необязательные для аналитики. Вторые включаются только после вашего явного согласия.
Сессия и безопасность
Cookie clipmoo_session (24 часа) и csrf_token (на время визита) удерживают вход в личный кабинет и защищают от подделки запросов. Без них платформа не работает — отключить их невозможно.
Понимание поведения
Cookie clipmoo_analytics (13 месяцев) фиксирует, какие разделы открывают чаще. Данные агрегируются и не привязываются к имени. Включаются баннером согласия в правом нижнем углу при первом визите.
Ваши настройки
Cookie clipmoo_prefs (1 год) запоминает выбранный язык интерфейса, размер шрифта и тему оформления. Чисто удобство — без них каждый визит начинается с диалога настроек.
Полный контроль
Очистите файлы cookie в настройках браузера или нажмите «Сбросить аналитику» в личном кабинете → Профиль → Конфиденциальность. Необходимые сессионные cookie появятся снова — без них не войти.
Раздел 03
Защита личной информации
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации, в дата-центрах, прошедших аудит уровня ISO/IEC 27001. Шифрование применяется и при передаче, и в состоянии покоя.
Транспорт шифруется протоколом TLS 1.3. Поле с паролем хранится в виде необратимого хэша (bcrypt, стоимость 12) — даже администратор не может прочитать исходный пароль. База данных дополнительно шифруется AES-256.
Доступ к производной базе имеют не более четырёх сотрудников, каждый с персональным ключом и журналом действий. Резервные копии создаются ежедневно и хранятся в отдельном контуре. Инциденты расследуются и сообщаются участникам в течение 24 часов.
Прозрачность в цифрах
Что можно проверить
4
Сотрудника с доступом
256-бит
Шифрование AES
30 дн.
Хранение IP-адреса
24 ч
Ответ на запрос
Ваши права
Запрос, исправление, отзыв
Согласие на обработку можно отозвать в любой момент. Опишите запрос — куратор конфиденциальности ответит в течение 24 часов.
Вопросы
Что спрашивают чаще всего
Только тем, кто обязан это делать для работы платформы: хостер, платёжный провайдер и почтовый сервис. Все они подписывают отдельное соглашение о конфиденциальности и не используют данные для собственных целей.
В дата-центрах на территории Российской Федерации (Москва и Санкт-Петербург), что соответствует требованиям 152-ФЗ. Данные не вывозятся за границу и не дублируются в зарубежных облаках.
Отправьте запрос через форму выше или письмо на privacy@clipmoo.ru. В течение 24 часов куратор подтвердит получение и остановит обработку. Уже собранные данные удаляются в срок, указанный в Разделе 03.
Если вы узнали об инциденте из внешних источников, напишите на privacy@clipmoo.ru. Мы расследуем, сообщим регулятору в установленный срок и направим каждому затронутому участнику персональное письмо с описанием и рекомендациями.
Связь с куратором
Есть вопрос о данных?
Куратор конфиденциальности Clipmoo отвечает лично, без автоответов и ботов. Среднее время ответа — 6 часов в будни, до 24 часов в выходные.